Agent d’accompagnement PMR / PHMR
Le Métier
Les agents PMR / PHMR doivent avoir des qualités d'accueil, de service, de l'empathie et le goût pour épauler et guider les passagers dans le besoin.
Il accompagnent ces derniers de leur arrivée à l’aéroport jusqu’aux portes de l’avion.
Les compagnies aériennes emploient des agents PMR /PHMR devant être qualifiés pour assister à toute heure les passagers.
Notre cursus de formation
Formation générale :
Plateforme aéroportuaire, Règles de sécurité en piste
Facteurs humains et Gestes et postures
Gestion des conflits
Formation SGS, Co-activité
Anglais aéroportuaire
Préparation aux entretiens de sélection
Formations Métier :
Formation métier PMR (rôle du métier, types d’assistances, connaissance du handicap...)
Langage des signes
Formations règlementaires :
Formation sûreté 11.2.3.8 (vérification de concordance) / 11.2.6.2 BADGE
Formation matière dangereuses DGR9 (IATA)